De quel délai avez vous besoin en moyenne? Le délai est en moyenne d'une semaine, il dépend néanmoins de la prestation demandée. Nous pouvons cependant effectuer une prestation dans l'urgence. Dans ce cas, il est préférable de nous contacter afin d'étudier ensemble les modalités envisageables. Par exemple, le délai peut être d'un quart d'heure s'il s'agit de parfaire la rédaction d'un courrier à 48 heures pour la réalisation d'un mailing de 500 pages.  

Sur quelle zone géographique intervenez vous? Pour des raisons de coût, les déplacements sur site (permanence, archivage,...) se font essentiellement sur Clermont Ferrand et son agglomération. Quant aux prestations pouvant se faire à distance, nous rayonnons sur la France entière.

En revanche, pour un premier contact et si vous le souhaitez, nous pouvons nous déplacer.

Quelle est votre garantie de discrétion? Nous nous engageons à ne divulguer aucun document ni aucune information porté à notre connaissance. La confidentialité est pour nous le gage d'une collaboration basée sur la confiance, l'honnêteté et le respect.

Etes vous disponible tous les jours?

La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Nous sommes donc disponibles tous les jours, ceci afin d'assurer un service de qualité alliant régularité et sérieux.

Quels sont vos domaines de compétences?

Notre champ d'action est vaste.

La force de @d secrétariat est sa polyvalence.

En effet, nous réalisons tout type de prestation dans le domaine de la gestion administrative et commerciale mais aussi en organisation d'évènements.

A qui s'adresse votre offre de service?

Nous travaillons avec des entreprises d'horizons très différents. Il peut s'agir d'entreprises industrielles, entreprises de services, entreprises du secteur tertiaire, des artisans.

Les associations peuvent faire appel à nous dans le cadre de leurs activités.

Comment faire pour annuler une commande?

Il vous suffit de nous informer par écrit (mail, fax,courrier) de votre volonté d'annuler la commande.

Quel moyen de paiement acceptez vous?

 Nous acceptons les moyens de paiement suivants: par virement, chèque bancaire ou postal, espèces.

Comment fonctionnez vous?

Vous nous adressez le travail à effectuer par mail courrier ou fax. A réception, nous vous adressons un devis. Si notre offre vous convient, vous nous renvoyez votre bon pour accord accompagné de votre signature. Vous nous faites suivre les éléments nécessaires à l'exécution de la prestation et nous convenons ensemble du délai de réalisation.

Une fois le travail achevé, il vous est retourné accompagné de la facture. Vous disposez alors de 48 heures pour nous signifier vos réserves.

Quelles sont les modalités de paiement?

Les prestations sont payables en Euros sous 10 jours à réception de la facture définitive ou à la fin de chaque mois pour les prestations régulières.

Pourquoi travaillez vous à 2 avec le statut d'autoentrepreneur?

Le travail à deux permet de mutualiser les compétences et les ressources.

Ce travail en équipe permet également de rompre l'isolement, isolement bien souvent décrié par les télétravailleurs.